Karel IP Çağrı Merkezi

KAREL ÇAĞRI MERKEZİ Karel IP Çağrı Merkezi, müşterileri ile etkin iletişim kurmayı ve müşteri memnuniyetini attırmayı hedefleyen işletmelere; esnek, uygun maliyetli ve gerekli tüm bileşenleri sağlayan çözümler sunar.   Standart sunucularda çalışan Karel IP Çağrı Merkezi çözümü, kolay kapasite artırım olanağı, birçok haberleşme sistemine ve CRM yazılımına entegre çalışmasını sağlayan altyapısı, kapsamlı raporlama yetenekleri, gelişmiş […]

Karel IPG500 IP Telefon Santralı

IPG500, IPG İletişim Platformu’nun küçük ve orta ölçekli şirketlere yönelik olan IP telefon santralıdır IPG500, kullanıcılara ekonomik, esnek, büyümeye ve gelişmeye açık bir iletişim sistemi sunan, IP telefon santralıdır. Temel olarak IP ve Tümleşik İletişim hizmetlerini sunan, mevcut ve geleceğe yönelik tüm ihtiyaçları karşılayabilecek yazılım tabanlı bir yapıya sahiptir. IPG500 küçük ve orta kapasiteli iletişim ihtiyacını karşılayacak şekilde tasarlanmıştır […]

Çağrı Merkezleri için Önemli İpucları

Çağrı merkezleri ile ilgili olarak müşterilere karşı nasıl davranılması gerektiği hakkında sınırsız sayıda kaynak ve bilgi bulunabilir. Bu yazımızda size bazı kaynaklarda bulamayacağınız ve önemsiz gibi görünen bağzı ipuçlarından bahsedeceğiz. Küçük hataların başınıza büyük belalar açmasına izin vermeyin. 1) Sosyal Medya Şikayetlerini İyi Yönetin Sosyal medyanın herkese açık ve kolay erişilebilir olduğunu unutmayın.Sosyal medyayı doğru kullandığınız […]